伴隨網絡支付技術的不斷普及、消費者付款習慣的逐漸改變，衣食住行各個方面的消費呈現出由線下向線上拓展的整體趨勢。而與廣泛的置業、購房需求相關聯，一旦想要在新的市場環境下保持競爭力，相關經營方具備功能完善、使用便捷的在線選房系統便成為重要因素之一。

1、使用便利

在線選房系統的便利性首先體現在使用平臺上，對已經形成在線消費習慣的用戶而言，同一品牌的服務應該能夠在網頁端、手機端甚至聊天小程序端無縫通用。在實際生活中，利用空閑時間了解意向置業情況、隨后再進一步聯系了解細節也是較為常見的場景。

2、實時性

購房置業的操作流程，對信息更新的及時性要求較高，已有房源、優惠、特殊要求等信息都要求能夠讓使用者一覽無余。因此實時性也是重要因素之一，應當能夠忠實反映當前房產的存量情況。一旦在該問題上做得不夠到位，可能失去潛在用戶的信任度和耐心。

3、售后保障

除了咨詢和了解過程中的操作便捷外，還需要注重售后保障的到位。通常情況下，一項訂房意向成立后也可能存在退訂、延期、更換等操作，還可能出現規則咨詢、細節確定等相關需求，以上都需要在線選房系統能夠提供便捷的跳轉通道，以便減少用戶后顧之憂。

為適應線上購物人群的消費習慣，能否支持在線消費逐漸成為客戶考察比較置業對象并作出選擇的隱性條件之一。要打造能令潛在客群感到實用、滿意乃至產生用戶黏性的在線選房系統，需要充分研究并了解用戶需求，并從客戶需求出發達成潛在功能，由此才能提升該系統的易用性，滿足商用要求。